Salesforce Engineer
March 15
🏡 Remote – Anywhere in California
Description
• Salesforceの各製品やプラットフォーム上で、顧客データを一元管理し、営業支援や顧客サポートに活用するための顧客管理基盤などの開発、構築、運用を担当していただきます。 • Salesforceの各サービスの導入、定着化推進 -Sales Cloud を活用した営業プロセスの最適化や多様なサービス管理、契約管理など -Service Cloud を活用した顧客サポートの効率化、ナレッジ運用促進、など -Experience Cloud を活用した顧客とのタッチポイントの充実化、など -MA を活用したマーケティングプロセスの最適化など • Salesforceの開発や運用、機能追加 -プラットーフォーム上でカスタムアプリや業務機能の新規開発や保守開発 -社内利用ユーザの問い合わせ対応など • Salesforceを用いた業務改善の推進 -Salesforceを利用した業務標準化の推進 -Salesforceをより使いこなすためのノウハウ推進 -Salesforceや他システムとの外部連携を実現した業務改善の推進
Requirements
• Salesforceの製品導入経験(Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Lightning Platform、Pardot等) • Salesforceプラットフォームにおける開発・運用経験 • 業務プロセス改善/効率化のプロジェクト推進(PM/PL/PMOとしての)経験 • ビジネスレベル以上の日本語スキル • 複数にまたがる部門との調整、コミュニケーション能力 • 顧客の潜在的なニーズや欲求を想像する力 • 外部システムを含めた社内システム全体のアーキテクチャ設計スキル • 英語コミュニケーションスキル
Benefits
• 正社員 • WFA(Work From Anywhere at Anytime) • スーパーフレックス制(コアタイム無し) • 土日祝日、年末年始および会社指定日 休暇 • 年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可) • パーソナル休暇(毎年度5日間、(毎年度5日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与) •PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。 • 年俸制(一部固定残業代含む) • 時間外勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当(年10万円)有 • 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) • 企業型確定拠出年金制度 • 語学学習のサポート
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